Rückerstattungen / Ersatz

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf vollständig zufrieden sind, und wir verstehen, dass es Situationen geben kann, in denen Sie eine Rückerstattung beantragen müssen. Bitte lesen Sie unten unsere Bedingungen, um die Voraussetzungen für Rückerstattungsanfragen zu verstehen.

Unsere Rückerstattungsrichtlinie ermöglicht eine vollständige Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf, vorausgesetzt, dass das Spiel nicht heruntergeladen oder gespielt wurde. Sobald ein Spiel heruntergeladen oder gespielt wurde, können wir keine Rückerstattung ausstellen. In Fällen, in denen technische Probleme mit dem Spiel auftreten, die das Spielen verhindern, werden wir alles tun, um das Problem zu lösen und bei Bedarf eine Rückerstattung vorzunehmen.

Bitte beachten Sie, dass Rückerstattungen bis zu 3 Werktage dauern können, abhängig von Ihrer Zahlungsmethode und Ihrer Finanzinstitution.

Wir benötigen ein Bild von etwaigen Fehler- / Störmeldungen, die beim Code-Eintrag angezeigt werden.

Bei Fragen oder Bedenken zu unserer Rückerstattungsrichtlinie wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team. Wir helfen Ihnen gerne weiter.